سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على جودة المنتجات وخصوصيتها:
- يحق للعميلة طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج غير مطابق للطلب.
- يجب إبلاغ المتجر خلال المدة المحددة مع إرفاق صور توضح المشكلة.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع كامل التغليف.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
- في حال ثبوت الخطأ من المتجر، يتحمل المتجر تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع